أتمتع بخبرة تزيد عن 18 عامًا في إدارة مؤسسات الرعاية الصحية. ومنذ اختياري لمنصب مديرة المجموعة في سبتمبر 2021، بدأت منذ اليوم الأول في وضع خطط وبرامج فعالة لتحقيق الأهداف الإستراتيجية للمجموعة فيما يتعلق بالنمو وجودة الخدمة ومستوى الرعاية الصحية والأداء المالي والامتثال القانوني. ولتحقيق هذه الغاية، أحرص على التركيز على ثلاثة جوانب رئيسية، وهي: إضافة مجالات وأنشطة جديدة لتوسيع نطاق الأعمال، وتحديد أهم الفرص والتحديات الحالية والمستقبلية، والتأكد من توافق أهداف ورؤية المجموعة مع احتياجات المرضى وحدود الميزانية المتاحة.
وأتمنى أن يساعدني منصبي الجديد على مواصلة النجاحات التي حققتها خلال فترة عملي كمديرة عمليات بالمجموعة، حيث نجحت المجموعة خلال هذه الفترة في خفض نفقات التشغيل بنسبة كبيرة مع زيادة الأرباح السنوية لأعلى مستوياتها في 15 عامًا.
وقبل انضمامي للعمل بمجموعة فوزية السلطان، عملت كمديرة عمليات للأقسام الطبية بشركة YAICO بالكويت. وتمثلت مسؤوليات منصبي في تحسين كفاءة العمليات اليومية، والإشراف على الميزانية، وإدارة النفقات، وتحسين مستوى الخدمة، وتعزيز الكفاءة التشغيلية، ومتابعة مؤشرات الأداء.
وقبل انتقالي للكويت، عملت أيضًا كمديرة للخدمات بمركز Clemenceau الطبي في لبنان، حيث ساعدت المركز على تحسين كفاءة الأنشطة اليومية (بما في ذلك الأنشطة المالية والإستراتيجية). وتضمنت مهام عملي في ذلك الوقت إدارة النفقات، وتحسين جودة الخدمة، وإدارة التعاملات مع العملاء (مثل الشكاوى، والاقتراحات، والاستفسارات...) لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء.
وأنا حاصلة على ماجستير إدارة الأعمال في مجال استشارات الإدارة من جامعة أنجليا روسكين (المملكة المتحدة) في عام 2014، بالإضافة لكوني عضوًا بالجمعية الأمريكية لمديري الرعاية الصحية. وأسعى دائمًا للبحث عن فرص جديدة للتدريب والتعلُم لتطوير مهاراتي وتحقيق التميز في مجال عملي.
عضوًا به، كما كنت عضوًا بمجلس أولياء الأمور والمعلمين الذي شاركت في تأسيسه أيضًا في عام 1998. ولدي طفلان يدرسان بالمدرسة منذ عام 2009.
وقد بدأت حياتي المهنية في عام 1996 بحصولي على بكالوريوس إدارة الأعمال (تخصص التمويل والتسويق) من جامعة بوسطن، حيث التحقت بالعمل في قسم الخزينة ببنك الكويت الوطني في نفس العام واستمر عملي بالبنك لنحو 8 سنوات. وفي عام 1999، حصلت على شهادة ACI المتخصصة في مجال التداول بتقدير ممتاز وأصبحت عضوًا بالجمعية الكويتية للأسواق المالية. كما عملت لفترة في القطاع العقاري ومجال الاستثمار.
ويتمثل هدفي الأساسي منذ انضمامي لشركة "فوزك" في عام 2004 في مساعدة الشركة بمختلف فروعها على الوصول للتميز التشغيلي وتحقيق أهداف التوسع والنمو. وأشعر بالفخر والسعادة لمشاركتي في العديد من المشاريع الناجحة خلال فترة عملي بالشركة، ومن بينها إنشاء مقر للمدرسة في منطقة "حولي"، وتجديد الحضانة في منطقة "الجابرية"، وتجديد العلامة التجارية الخاصة بمدرسة "فوزية السلطان الدولية " لتصبح "مدرسة البيان الدولية"، وإنشاء مجمع فوزك الجديد للموظفين في منطقة صباح السالم. وبالإضافة لإدارة الأعمال اليومية للشركة، أحرص أيضًا على التعاون الوثيق مع الملاك وأعضاء مجلس الإدارة لتخطيط ومتابعة وتنفيذ إستراتيجيات التوسع والنمو بالشركة.
المؤهلات الدراسية
•
ماجستير إدارة الأعمال في مجال استشارات الإدارة – 2014 – جامعة أنجليا روسكين – المملكة المتحدة
